Apteegiteenuse kvaliteedijuhise töörühm moodustati apteegisektori enda eestvedamisel 2011. aastal, et töötada välja apteegiteenuse kvaliteedijuhis (AKJ), mis aitaks ühtlustada ja tõsta üldist apteegiteenuse taset. Kvaliteedijuhise koostamisel osalevad nii õppe- ja riigiasutuste ning erialaorganisatsioonide esindajad, aga ka igapäevaselt apteegis töötavad apteekrid. Esimene „Apteegiteenuste kvaliteedijuhis“ valmis aastal 2012.
Apteekide lisahindamine 2023
2023. aastal toimub järjekordne apteekide lisahindamine, millel osalemine on eelduseks kandideerimiseks Apteegi Oskarile. Lisahindamisel osalemiseks said soovi avaldada kõik apteegid, kes osalesid 2022. aasta sügisel toimunud enesehindamisel. Lisahindamise läbiviimisel on praktiliseks abimeheks nii hindajale kui hinnatavale küsimustik, mis on välja töötatud 2021. aasta “Apteegiteenuse kvaliteedijuhise” alusel. See on leitav siit.
Esmakordselt on lisahindamise üheks lahutamatuks osaks patsientidelt tagasiside küsimine. Selleks on apteegiteenuse kvaliteedijuhise töörühm ette valmistanud küsimustikud, mida patsientidel apteeki külastades palutakse täita.
Küsimustikud on saadaval eesti keeles ja vene keeles.
Apteegiteenuse kvaliteedijuhis 2021
Allpool leiate lingid värskeltuuendatud kolmanda, 2021. aasta AKJ versiooni juurde, milles on senisest täpsemalt sõnastatud kvaliteetse apteegitegevuse ja -teenuse põhimõtted, loetletud tegevuste selged hindamiskriteeriumid ning kirjeldatud enampakutavad lisateenused.
2021. a apteegiteenuse kvaliteedijuhis on leitav siit.
Lisateenuste juhised:
Tervisenäitajate mõõtmine (ver1 14.04.2021)
Tubakast loobumise nõustamise teenuse ja lühinõustamise läbiviimine apteekides (ver1 14.04.2021)
Vaktsineerimise teenuse osutamine apteekides (ver1 14.04.2021)
Kahjude vähendamise teenuse osutamine apteekides (ver1 14.04.2021)
Anna oma tagasiside seoses apteegiteenuse kvaliteedijuhisega siin.
Vaata ka eelmist versiooni (2016) siit.
На русском языке (2021 версия): здесь.
(отредактированный перевод)
Предыдущая версия (2016 версия): здесь.
Перевод выполнен в рамках студенческого исследования.
2023. aasta lisahindamisel osalenud ning tunnustuse pälvinud apteegid
Kantremaa Benu Apteek Viljandis, juhataja Ülla Kaare (pärjatud Apteegi Oskariga)
Apotheka Kristiine Keskuse Apteek Tallinnas, juhataja Marita Klaasen (pärjatud Apteegi Oskariga)
Lasnamäe Centrumi Südameapteek Tallinnas, juhataja Ljubov Prohhorenkova
Apotheka Maarjamõisa Apteek Tartus, juhataja Merit Lelumees (pärjatud Apteegi Oskariga)
Magistrali Südameapteek Tallinnas, juhataja Marika Tõnisson (pärjatud Apteegi Oskariga)
Papiniidu Benu Apteek Pärnus, juhataja Tiina Anniko (pärjatud Apteegi Oskariga)
Apotheka Raadi Apteek Tartus, juhataja Kadri Petratškov
Raatuse Tervisekeskuse Südameapteek Tartus, juhataja Reine Sauman
Apotheka Raekoja Apteek Tartus, juhataja Janika Tähnas (pärjatud Apteegi Oskariga)
Raudalu Südameapteek, juhataja Iti-Ingris Sei
Ringtee Selveri Südameapteek Tartus, juhataja Diana Raudsepp (pärjatud Apteegi Oskariga)
Saare Selveri Südameapteek Kuressaares, juhataja Merle Meola (pärjatud Apteegi Oskariga)
Sikupilli Benu Apteek Tallinnas, juhataja Marina Rjabtsova
Sikupilli Keskuse Südameapteek Tallinnas, juhataja Niina Vares
Tammsaare Euroapteek Tallinnas, juhataja Artur Jõgi
Apotheka Tasku Apteek Tartus, juhataja Siiri Jürgenson (pärjatud Apteegi Oskariga)
Apotheka Ujula Konsumi Apteek Tartus, juhataja Hene-Riin Hoop (pärjatud Apteegi Oskariga)
Vaata ka teisi 14.06.2023 Tartu Ülikooli Ajaloomuuseumi valges saalis toimunud tunnustusürituse pilte siit.
2021. aasta lisahindamisel osalenud ning tunnustuse pälvinud apteegid
Elva Tervisekeskuse Apteek (pärjatud Apteegi Oskariga)
Kantremaa Apteek
Lastepolikliiniku Südameapteek (pärjatud Apteegi Oskariga)
Mustakivi Selveri Apteek
Raadi Apteek (pärjatud Apteegi Oskariga)
Saare Selveri Südameapteek
Sikupilli Keskuse Südameapteek (pärjatud Apteegi Oskariga)
Tamme Apteek (pärjatud Apteegi Oskariga)
Tõnismäe Südameapteek 24h (pärjatud Apteegi Oskariga)
Võru Maksimarketi Südameapteek
Vaata ka teisi 03.06.2021 Revali Raeapteegis toimunud tunnustusürituse pilte siit.
Meedia
Pressiteade: Apteekrid jagasid taas oma valdkonna Oskareid (14. juuni 2023)
Teder, K. (2023). Apteegiteenuse kvaliteet ja selle hindamine. Eesti Rohuteadlane, 2023(1), 4-6.
Pedosk, L.-K. (2022). Apteegid, tähelepanu! Valmis olla! Läks! Apteekide kvaliteedijuhise põhine enesehindamine tuleb taas. Apteek Täna, 2022(3), 58-59.
Sarv, K. (2021). Revali Raeapteegis tunnustati parimaid apteegiteenuse pakkujaid. Eesti Rohuteadlane, 2021(3), 4-8.
Pedosk, L.-K. (2021). Tunnustati parimaid apteeke. Apteek Täna, 2021(2), 4-5.
Pressiteade: Täna tunnustatakse parimaid apteeke (3. juuni 2021)
Pressiteade: Apteekrid uuendasid apteegiteenuse kvaliteedijuhist (14. aprill 2021)
Sarv, K. (2021). Valmimas on apteegiteenuse kvaliteedijuhise uus versioon ja selgumas tublid teenuseosutajad. Eesti Rohuteadlane, 2021(1), 6-7.
Pedosk, L.-K., Sarv, K. (2021). Värske “Apteegiteenuse kvaliteedijuhis” (AKJ) ja tublimad teenusepakkujad. Apteek Täna, 2021(1), 11.
Pedosk, L.-K. (2021). Kui “uus” on uus kvaliteedijuhis? Apteeker, 1(109), 6-7.
Kasulikku igapäevaseks tööks
Akadeemiline kirjandus